Rujukan Laman

Syarat jelas sebelum anda masuk lobi

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda digunakan untuk Roda Putar, Petualangan Lanun, meja langsung dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX.

Akses wilayah disokongPeraturan akaunSemakan transaksiHak perubahan terma
atas apk Syarat jelas sebelum anda masuk lobi
SALURAN BANTUAN

Bantuan terma sebelum tindakan akaun

Jika mana-mana klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat deposit, menukar butiran akaun, atau meminta pengeluaran.

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang tafsiran Terma dan Syarat, status semakan…
E-mel sokongan Hantar e-mel apabila pertanyaan anda memerlukan lampiran, bukti pemilikan Touch 'n Go, GrabPay, Boost…
Pusat akaun Dalam ruang akaun, anda boleh menyemak status profil, permintaan pengeluaran, dan mesej berkaitan terma.
CARA KAMI URUS

Cara terma melindungi akaun anda

Terma ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menetapkan cara kami mengendalikan data, kuki, keselamatan log masuk, tempoh simpanan rekod, dan permintaan pembetulan.

Data akaun

Kami menggunakan butiran akaun untuk mengesahkan akses, memadankan transaksi, dan melaksanakan klausa Terma dan Syarat.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa paparan, dan percubaan akses yang tidak biasa.

Keselamatan masuk

Terma melarang perkongsian kata laluan, penggunaan akaun orang lain, dan percubaan memintas semakan.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk pemadanan baki, pertikaian, dan audit dalaman mengikut tempoh yang diperlukan.

Perubahan terma

Apabila klausa dikemas kini, kami menyesuaikan paparan halaman supaya anda boleh membaca versi aktif sebelum terus menggunakan akaun.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, atau butiran dompet tidak lagi tepat, hubungi kami sebelum transaksi seterusnya.

Jawapan ringkas tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya perlu disahkan sebelum anda menggunakan akaun, menukar butiran, atau menghubungi sokongan. Setiap jawapan merujuk kepada prinsip Terma dan Syarat yang sama: akses mesti dibenarkan, identiti perlu tepat, dan transaksi perlu boleh dipadankan dengan pemilik akaun.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, mengurus baki, memasuki lobi, atau menghubungi sokongan tentang akaun. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan minta penjelasan sebelum meneruskan.

Tidak. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian, atau semakan keselamatan menimbulkan isu, fungsi akaun boleh dihadkan sementara.

Kami boleh meminta semakan identiti apabila butiran akaun, kaedah bayaran, atau aktiviti transaksi perlu dipadankan. Langkah ini membantu melaksanakan Terma dan Syarat dengan tepat sebelum pengeluaran atau perubahan profil diproses.

Setiap transaksi mesti datang daripada kaedah yang boleh dipadankan dengan akaun anda. Jika nama, nombor telefon, atau rekod FPX tidak sepadan, kami boleh menangguhkan proses sehingga bukti pemilikan diterima.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data melalui saluran sokongan. Kami mungkin memerlukan dokumen atau pengesahan tambahan, terutama jika perubahan itu memberi kesan kepada log masuk, transaksi, atau pemilikan dompet.

Versi baharu akan menggantikan klausa lama untuk tindakan selepas tarikh kemas kini. Penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima terma semasa, jadi baca semula halaman ini secara berkala.

Hubungi sembang langsung atau e-mel sokongan dengan nama akaun, masa kejadian, dan rujukan transaksi jika ada. Kami akan menerangkan klausa berkaitan serta langkah yang diperlukan untuk semakan lanjut.